De afgelopen 15 maanden zijn we allemaal op de proef gesteld als nooit tevoren. De onmiddellijke financiële druk op werkgevers, alsook de logistieke uitdagingen van een land dat in een lockdown was gedompeld, vormden een aanzienlijk risico voor spaarders.

De gevolgen van de pandemie zullen in alle sectoren van de samenleving nog enige tijd voelbaar blijven. Maar nu we de onmiddellijke crisis achter ons beginnen te laten, kunnen we de balans opmaken van onze reactie op de uitdagingen toen die zich voordeden.

Perceptiepeiling

Vandaag hebben we onze perceptions tracker-enquête 2020 gepubliceerd en de resultaten bieden ons de gelegenheid om na te denken over hoe goed we allemaal hebben samengewerkt om spaarders te beschermen.

Uit de jaarlijkse enquête, waarin wordt nagegaan hoe effectief The Pensions Regulator (TPR) volgens de respondenten aan zijn statutaire doelstellingen voldoet, blijkt dat de meerderheid van de respondenten (70%) onze reactie op de COVID als ‘goed’ of ‘zeer goed’ beoordeelde. Van de rest beoordeelde 17% onze respons als ‘redelijk’, terwijl slechts 2% een ‘negatieve’ beoordeling gaf.

Uit de enquête onder werkgevers, mensen die pensioenregelingen beheren en adviseurs blijkt dat de belangrijkste redenen voor de positieve beoordeling waren: de duidelijkheid en bruikbaarheid van onze richtsnoeren (36%), onze snelle reactie en respons (26%), de frequentie en kwaliteit van onze communicatie (20%) en de versoepelingen van de regelgeving die wij hebben ingevoerd om werkgevers en regelingen te ondersteunen (10%).

Uit de enquête, die in september en oktober vorig jaar werd gehouden, bleek ook dat een kwart van de ondervraagden zei dat zij enkele of al onze faciliteiten hadden gebruikt om hen door de uitdagingen van de pandemie heen te helpen en dat meer dan de helft van degenen die onze leidraad COVID-zwendel hadden gelezen, als direct gevolg daarvan actie had ondernomen.

Als regelgever is het van cruciaal belang het vertrouwen en het respect te winnen van degenen met wie we werken. Het is van essentieel belang dat de sector gelooft in wat wij zeggen – van het volgen van onze richtsnoeren tot het begrijpen dat wij handhavingsmaatregelen zullen nemen wanneer dat nodig is. De steun van onze gereguleerde gemeenschap betekent ook dat wij effectief voor hen kunnen pleiten wanneer wij met de overheid en andere organisaties samenwerken. Daarom zijn wij blij met de resultaten van de enquête, waaruit blijkt dat 75% van de respondenten onze algemene prestaties als “goed” of “zeer goed” beoordeelt, 95% van mening is dat wij betrouwbaar zijn en meer dan 77% het ermee eens is dat wij zichtbaar, eerlijk, duidelijk en op bewijs gebaseerd zijn.

Enquête over de perceptie van belanghebbenden

Ons onderzoek onder belanghebbenden, een tweede onderzoek waarin de standpunten van de pensioensector, de bedrijfsorganen en de overheid over TPR diepgaander worden onderzocht, wordt vandaag eveneens gepubliceerd en weerspiegelt de bevindingen van de perceptions tracker. Uit de enquête, die afgelopen najaar is uitgevoerd, blijkt dat de overgrote meerderheid de daadkracht, billijkheid en tijdigheid van TPR’s COVID-19-gerelateerde activiteiten prijst, zegt dat we een pragmatische en proactieve aanpak hanteren bij het beheer van COVID-19 en dat we onze aanpak doeltreffend hebben gecommuniceerd.

Dit soort onderzoek is van cruciaal belang. Het vormt de basis voor onze regelgeving, zodat de mensen die de pensioenregelingen beheren en erop vertrouwen – werkgevers, trustees en adviseurs – over de instrumenten en informatie beschikken die zij nodig hebben om ervoor te zorgen dat bedrijfspensioenen goed werken voor spaarders.

We weten dat er altijd uitdagingen in het verschiet liggen en we houden onze aanpak en onze communicatie voortdurend in het oog. Deze bemoedigende resultaten tonen echter aan dat het goed is om de lat hoog te leggen voor onszelf en voor de sector die wij reguleren, zodat alle spaarders worden beschermd.

Meer weten over riziv pensioensparen?

Pensioenen van spaarders beschermen

Wij zijn vastbesloten om de spaarder centraal te stellen bij alles wat wij doen. In onze bedrijfsstrategie hebben wij ons ertoe verbonden de pensioenen van spaarders te verbeteren en te beschermen, nu en in de toekomst. De strategie bevatte onze blauwdruk voor de toekomst over een periode van 15 jaar, met strategische prioriteitsgebieden als richtsnoer voor het werk dat wij vanaf nu doen.

Wij zijn al begonnen met het leveren van resultaten voor spaarders, waaronder de lancering van nieuwe strategieën voor klimaatverandering, waarmee wij ons meer richten op het beheren van de blootstelling van spaarders aan risico’s van klimaatverandering, en voor gelijkheid, diversiteit en inclusie, waarmee wij een pensioenstelsel voor werkenden willen opbouwen dat voor iedereen werkt.

Maar we kunnen onze toezeggingen niet waarmaken zonder dat onze gereguleerde gemeenschap allemaal in dezelfde richting trekt en erop vertrouwt dat wij als regelgever de juiste dingen doen. Wij zullen alles in het werk stellen om dat vertrouwen te behouden en uit te bouwen, zodat wij allen met succes kunnen blijven samenwerken om het beste voor de spaarders te bereiken.